Business Delivery Process
고객 요구사항부터 운영까지, 표준 프로세스를 준수합니다
PM 중심의 일정 · 품질 · Risk 관리 아래 역할을 명확히 나누고, 모든 단계의 산출물을 기록으로 남깁니다.
Roles
수행 역할 구조
고객의 요구사항과 검수 · 승인, AXTON PM의 일정 · 품질 · Risk 관리, 수행 조직의 개발 · 테스트 · 운영이 맞물려 돌아갑니다.
고객
요구사항 · 검수 · 승인
AXTON (PM)
일정 / 품질 / Risk 관리
AXTON (수행)
개발 · 테스트 · 운영
6 Steps
6단계 표준 프로세스
- 01
착수
범위 / 일정 / Risk 합의
- 착수 보고
- WBS · 일정
- Risk 목록
- 02
분석
요구사항 · 현행 분석
- 요구사항 정의서
- 현행 분석서
- 03
설계
아키텍처 · 화면 · DB
- 아키텍처 설계서
- 화면 설계서
- ERD
- 04
개발
구현 · 통합 · 리뷰
- 소스 코드
- 코드 리뷰 기록
- 단위 테스트
- 05
검증
테스트 · 성능 · 보안
- 테스트 계획 · 결과
- 성능 · 보안 점검
- 06
이행 / 운영
배포 · 안정화 · 리포트
- 배포 계획
- 운영 가이드
- 정기 리포트
IT Service Capability
IT 서비스 범위
구축(SI)과 운영(SM / ITO) 모두 총괄 · 관리 · PMO를 포함한 전 범위를 수행합니다.
SI / 구축
- 프로젝트 총괄 / 관리 / PMO
- 고객 요구사항 분석 / 설계
- 개발 및 테스트
- 이행 및 전개
- 문서화 및 인수인계
산출물 예시
- WBS / 일정
- 설계서 / ERD
- 테스트 결과
- 운영 가이드
SM / ITO
- 시스템 총괄 / 관리 / PMO
- 고객 요청 응대
- 장애 대응 / 원인 분석
- 배포 관리
- 모니터링 및 리포팅
- 운영 자동화
운영 기준
- SLA / 장애 등급
- 정기 리포트
- 변경관리 절차
- 보안 준수
운영 원칙
- PM(Project Manager) 중심의 품질 / 일정 통제
- 역할별 투입(Front / Back / DevOps / QA)
- 계약 / 서약 / 권한 관리 체계화
- 산출물 / 소스 소유권 명확화
리스크 완화
- 인력 교체 대비: 문서 / 리포트 / 코드리뷰
- 접근 통제: 최소 권한 · 로그 관리
- 보안: NDA + 프로젝트별 보안정책
- 정산 / 증빙: 세금계산서 · 원천징수 준수
Quality & Security
품질 및 보안 운영
고객사 품질 및 보안 규정을 우선 적용하고, 문서와 계약으로 책임 범위를 명확히 합니다.
품질(QA) 원칙
- 산출물 기준 합의(요구사항 / 검수 기준)
- 코드 리뷰 및 변경관리
- 테스트 계획 / 결과 기록
- 운영 리포트(정기)
보안(Security) 원칙
- NDA / 보안서약
- 최소 권한 접근(계정 / 권한)
- 데이터 반출 / 보관 통제
- 감사 가능한 기록 유지
문서 / 계약 기반 통제
- 도급(용역) 계약서: 책임 범위 / 검수 / 대금 / 지체상금 등 명확화
- 개인정보 / 보안: 고객사 정책 우선 적용 + 위탁 / 처리 절차 준수
- 외주 관리: 계약 · 서약 · 권한 · 산출물 소유권(저작권) 명시
Contract
계약 방식
대기업 거래 관행에 맞춘 계약 · 검수 · 세금계산서 발행 체계를 운영합니다. 프로젝트 성격에 따라 네 가지 계약 유형 중 선택합니다.
- 01
도급형
견적 기반
- 02
기간 / 투입형
T&M
- 03
운영 계약
SLA 기반
- 04
유지보수
월 / 연 단위
계약 시 기본 문서
모든 계약에 함께 체결 · 합의합니다. 고객사 ↔ AXTON 간 정산은 세금계산서로 증빙합니다.
- NDA / 보안서약
- WBS / 검수 기준
- 변경관리 절차