Customer Experience
온라인 유통 · 전자상거래 · 수출입, 공간과 교육으로 확장되는 고객경험 사업
Overview
담당 조직
CX사업부
국내 온라인 제조·유통·판매와 해외 수출입, 통신판매·전자상거래를 운영하며 상품과 채널을 확장합니다. 공간(플랜테리어)과 클래스(체험형 교육)로 고객경험의 접점을 넓힙니다.
Highlights
국내 온라인 제조 · 유통 · 판매와 통신판매 · 전자상거래를 직접 운영합니다. 디지털AX사업의 시스템 역량이 커머스 운영에 그대로 쓰입니다.
해외 수출 · 입으로 상품군과 판매 채널을 넓히고, 확장 가능한 구조로 운영합니다.
플랜테리어(공간CX)와 체험형 교육(클래스CX)으로 온라인 밖에서도 고객경험을 설계합니다.
Services
Good Fit
How We Deliver
PM 중심의 일정 · 품질 · Risk 관리 아래 6단계 절차와 산출물 기준을 따릅니다.
착수
범위 / 일정 / Risk 합의
분석
요구사항 · 현행 분석
설계
아키텍처 · 화면 · DB
개발
구현 · 통합 · 리뷰
검증
테스트 · 성능 · 보안
이행 / 운영
배포 · 안정화 · 리포트